Skip to content

ARAŞTIRMA

OCAK 2019 SAYI: 128

FACEBOOK PLATFORMLARI EKONOMİYE NASIL KATMA DEĞER YARATIYOR?

DÜNYANIN EN ÜNLÜ SOSYAL PLATFORMU FACEBOOK’UN KOBİ’LER, TOPLULUKLAR VE İŞ ORTAKLIKLARI ARACILIĞIYLA TÜRKİYE EKONOMİSİNE 15,3 MİLYAR TL DEĞERİNDE KATKIDA BULUNDUĞUNU BİLİYOR MUYDUNUZ? DELOITTE’IN FACEBOOK ADINA HAZIRLADIĞI DİJİTAL KÖPRÜLER BAŞLIKLI RAPORA GÖRE TÜRKİYE’DE 1,7 MİLYONDAN FAZLA KOBİ’NİN FACEBOOK SAYFASI BULUNUYOR.

Son 30 yılda hayatlarımız ve ekonomi üzerinde dijitalleşmenin güçlü etkilerini oldukça güçlü biçimde hissediyoruz. Dijital dönüşümün büyüklüğü ve hızı artmaya devam ederken, dijital platformlar ve sosyal medya bu dönüşümün en önemli katalizörlerden biri olarak öne çıkıyor. Bu süreçte, KOBİ’ler, büyük işletmeler, hükümetler, sivil toplum kuruluşları ve topluluklar da dijitalleşmenin faydalarından yararlanmaya başlarken, bu değişim içerisinde geniş kitlelere kolay erişilebilirlik sağlayan Facebook platformları önemli bir rol oynuyor.

Facebook, Instagram, WhatsApp ve Facebook Messenger’ın aralarında bulunduğu Facebook platformları, dünya çapında milyonlarca işletme ve bireye ulaşarak iş yapma ve iletişim biçimlerini değiştirirken, işletmelerin satış ve pazarlama yetkinliklerini geliştirerek sınır ötesi müşterilere ulaşmalarına yardım ediyor, dijitalleşmeyle verimliliğin artmasını sağlayarak güçlü ekonomik etkiler meydana getiriyor. Örneğin, Türkiye’deki Facebook topluluğuna daha iyi hizmet sunabilmek adına başlatılan “Sınırları Aşan Türkiye” projesinin ilk adımlarından birini oluşturan ve Deloitte Türkiye’nin Facebook ve Türkiye’yle ilgili hazırladığı “Dijital Köprüler: Sınırları Aşmanın En Kısa Yolu” başlıklı ekonomik ve sosyal etki raporuna göre, Türkiye’deki insanların yüzde 80’i Facebook üzerinden ülkedeki en az bir işletmeyle bağlantı kurmuş durumda. 1,7 milyondan fazla KOBİ’nin Facebook’ta bir işletme sayfası olduğunu, bu rakamın ise Türkiye’deki KOBİ sayısının yüzde 55’ine karşılık geldiğini ortaya koyan rapora göre Türkiye’deki işletmeler Facebook platformları aracılığıyla Türkiye ekonomisine 15,3 milyar TL katma değer sağlıyor ve bu katkılar sonucunda 209 bin kişilik istihdam sağlanıyor.

FACEBOOK İLE İŞİNİZİ BÜYÜTMEK

Rapora göre Facebook, Türkiye’de 44 milyon kullanıcı tarafından aktif olarak kullanılıyor ve bu oran ülke nüfusunun yüzde 55’ini oluşturuyor. Türkiye’deki şirketler Facebook platformları aracılığıyla dijital varlık göstermek ve bu platformlar üzerinden müşterileriyle iletişim kurmak için bu potansiyeli değerlendirirken, işletmeler yeni müşterilerini bulmak, onların dikkatini çekmek ve iş hedeflerine ulaşmak için de Facebook platformlarından giderek daha fazla faydalanıyor. Sosyal medya kullanan şirketlerin yüzde 93’ü, müşterilere ulaşmak ve iş içeriklerini onlarla paylaşmak için Facebook platformlarını kullanırken, başarılı reklam kampanyaları tüketici harcamalarına dönüşerek işletmelere geri dönüş sağlıyor: Örneğin tüketicilerin yüzde 40’ı Facebook platformlarında yer alan bir reklam veya tanıtımı gördükten sonra ürün ya da hizmet satın aldıklarını bildiriyor. Kullanıcı başına Facebook platformlarında tetiklenen ortalama harcama tutarı ise son 12 ayda 670 TL olarak ölçülmüş.

Diğer yandan, Facebook platformları şirketlerin küresel çapta müşteri bulmalarına da yardımcı oluyor. Sosyal medya kullanan Türk işletmelerinin yüzde 91’i, Facebook platformlarının erişilmesi zor bölgelerdeki müşterilere ulaşmalarına yardımcı olduğunu söylerken, Türk nüfusunun yaklaşık 1,7 katına karşılık gelen dünyanın dört bir yanından 135 milyondan fazla kişi, Türkiye’de bir işletmeye Facebook platformları aracılığıyla bağlantı kurmuş durumda.

SINIRLARI AŞAN TÜRKİYE

“Dijital Köprüler” başlıklı raporun hazırlanış amacı ise Facebook’un KOBİ’ler, topluluklar ve iş ortaklıkları aracılığıyla Türkiye ekonomisine katkıda bulunacağı bir dizi yatırım girişimine başlıyor olması. “Sınırları Aşan Türkiye” başlıklı proje dört ayaktan oluşuyor ve Türkiye’deki her ölçekten işletmenin yerel ve uluslararası alanda büyümesine yardımcı olmayı amaçlıyor. Projeyle birlikte Facebook, Türkiye’deki her boyuttan işletmenin yerel ve uluslararası alanda büyümesine yardımcı olmayı ve Türkiye’deki topluluğuna daha iyi hizmet sunabilmek adına yatırım yapmayı amaçlarken, proje kapsamında bir Girişimcilik ve Sosyal Etki Merkezinin açılması da planlanıyor. Raporun Türkçe yönetici özeti ve İngilizce orijinaline, Deloitte Türkiye’nin resmi İnternet sayfasından (https:// www2.deloitte.com/tr/tr.html) ulaşılabilir.