TİCARET BAKANLIĞI'NIN HAZIRLADIĞI KOLAY İHRACAT-İŞ KÜLTÜRÜ PORTALI, TİCARETİN GÖZ ARDI EDİLEN AMA ÇOK ÖNEMLİ BİR YÖNÜNÜ ELE ALIYOR. ÇÜNKÜ İHRACAT YAPACAĞINIZ ÜLKENİN KÜLTÜREL KODLARINI ÖĞRENMEK, TİCARETTE SİZİ BİR ADIM ÖNE TAŞIYABİLİR.
Ticaret Bakanlığı'nın hazırladığı Kolay İhracat-İş Kültürü portalı, ticaretin göz ardı edilen ama çok önemli bir yönünü ele alıyor. Çünkü ihracat yapacağınız ülkenin kültürel kodlarını öğrenmek, ticarette sizi bir adım öne taşıyabilir. Eski OAİB Genel Sekreteri Özkan Aydın'ın "Uluslararası İş Kültürü" adlı kitabıyla başladığımız seriyi, şimdi Ticaret Bakanlığı İş Kültürü portalı ile devam ettiriyoruz.
TANIŞMA VE SELAMLAŞMA
- Görüşmelerde resmiyet olmakla birlikte Kolombiya insanı kişisel ilişkilere önem vermektedir. Karşıdaki kişiyle kurulacak ölçülü bir samimiyet faydalıdır.
- İş görüşmelerinde tokalaşma ve göz teması önemlidir.
KIYAFET
- Kolombiya'da iş görüşmesine giderken şehrin hava durumuna göre kıyafet seçimi yapılabilir. Kolombiya'da kaliteli kıyafet giyimi bir statü göstergesidir. İş görüşmelerinde erkeklerin takım elbise kadınların elbise giymesi beklenir. Temizlik ve titizlik de yine Kolombiyalılar tarafından dikkat edilen hususlardır.
"KOLOMBİYA'DA İŞ YAPABİLMEK İÇİN YAKIN İLİŞKİLER KURMAK GEREKLİDİR."
BU HUSUSLARA DİKKAT EDİN!
- Kolombiya'nın resmi dili İspanyolcadır. Ülkede uluslararası şirketler yaygındır ancak İngilizce iş ve toplum hayatında yaygın olarak bilinen ve kullanılan bir dil değildir. Toplantılar, fuarlar, iş görüşmeleri gibi etkinliklerde İspanyolcaya hâkim uzman personel ya da tercüman bulundurulması ve tanıtım materyallerinin İspanyolca dilinde hazırlanması önemle tavsiye edilmektedir. Kolombiya'da İspanyolca iletişim kurulması pazara giriş ve iş bağlama açısından son derece önemli ve etkilidir.
- Şehirlerarası seyahatlerde kara yolu ulaşımının kullanışsız olduğu, ulaşımın hava yolu ile sağlandığı ve Başkent Bogota'nın yoğun trafiği olduğu bilinmelidir.
- Barranquilla, Bogota, Cali, Cartagena ve Medellin Kolombiya'nın başlıca büyük şehirleridir. İş ziyaretleri de genellikle bu şehirlere yapılmaktadır. Başkenti Bogota'dır.
- Kolombiya ile mesai saatleri dışında veya tatil günlerinde iş yapmak zordur. Tatil günlerine dikkat ederek işe girişilmesi ve mesai saatlerine dikkat edilmesi gerekmektedir. Yılın 15 Aralık-15 Ocak arası günleri iş yapmak için uygun değildir.
- Kolombiyalı biri tarafından hediye alındığında karşı tarafa minnettarlığınızı iletilmelidir. Kolombiyalılara götürülen hediyelerin ise özel ve zor elde edilebilir bir hediye olması avantaj olacaktır. Örneğin kendi kültürünüze özgü bir hediye iletmek memnuniyetle karşılanacaktır.
- Kolombiya ile ticaret yapmadan önce, Kolombiyalı ithalatçı firmaların kontrolünün gerçekleştirilebileceği veri tabanını mutlaka incelemelisiniz. Bu veri tabanı Kolombiya Ticaret Odaları Birliği'ne (CONFECAMARAS) ait bir veri tabanıdır. Firma ismi veya kimlik numarası (NIT) ile arama yapılabilir.
KURUMSAL KÜLTÜR
- Kolombiyalılar esnek ve uyarlanabilir olma ve sağduyu kullanma eğilimindedir. İş yapmadan önce sizi tanımak isterler.
- Kolombiya'da fiyatlandırmada hızlı ve doğrudan bir yaklaşım beklemeyin. Kolombiyalılar kaliteyle ilgilenmelerine rağmen, fiyat genellikle bir iş ortaklığının başarısını belirleyen kilit faktördür.
- Genel bir kural olarak, sözleşme sürecinde size tüm yasal gereklilikler konusunda yardımcı olabilecek bir avukat tayin etmeniz önerilir.
- Kolombiyalıların işle ilgili konuları e-posta yerine telefonla görüşmek istemeleri daha olasıdır. Ancak ilk tercih yüz yüze iletişimdir.
- Materyal göndermek için kayıtlı posta/kuryeler kullanmak daha iyidir.
- Kolombiya iş dünyası hiyerarşiktir. Kararlar en yüksek rütbeli kişi tarafından verilir. Alt düzey personelin karar verme yetkisine sahip olmasını beklememelisiniz.
- Yapılan işi takip etmek son derece önemlidir. Mümkünse yüz yüze mümkün değilse telefon ile o da mümkün değilse en son seçenek e-posta ile işin sıkı takibinin yapılması elzemdir. Evrak işlerine son derece dikkat edilmelidir. Evraklarda yapılacak bir hata işin çok uzamasına neden olabilir.
- Randevu verildiği zaman Kolombiyalılar için zaman kavramı konusunda esnek olmakta fayda vardır.
- İşlerde mümkün olduğunca uzun materyaller ve zaman alıcı bilgilerden ziyade hedefe yönelik ve özet bilgilerle iş yapılmalıdır.
- Kolombiya'da iş yapabilmek için yakın ilişkiler kurmak gereklidir. Kolombiya'da yaşayan insanlar genellikle sıcakkanlı insanlardır. İş yapmak için arkadaşça ve sıcak ilişkiler kurmak tavsiye edilmekle birlikte güvenilir kişilerle iş yapmak, karşıdaki kişiye de güven vermek gerekmektedir.
- Kolombiyalılardan bir işle ilgili hemen dönüş veya cevap bekleme hususunda sabırlı olunmalıdır.
