Bilişim teknolojilerindeki ilerlemeler ve internetin hızlı gelişiminin suruklediği bilgi toplumuna dönüşüm süreci, tüm dünyada olduğu gibi Türkiye’de de iş yapma biçimini yeniden şekillendiriyor. İgeme;...

BİLİŞİM TEKNOLOJİLERİNDEKİ İLERLEMELER VE İNTERNETİN HIZLI GELİŞİMİNİN SURUKLEDİĞİ BİLGİ TOPLUMUNA DÖNÜŞÜM SÜRECİ, TÜM DÜNYADA OLDUĞU GİBİ TÜRKİYE’DE DE İŞ YAPMA BİÇİMİNİ YENİDEN ŞEKİLLENDİRİYOR. İGEME; YENİ WEB SİTESİ İLE TÜRK İHRACATÇISIYLA YABANCI İTHALATÇILAR TARAFINDAN İHTİYAÇ DUYULAN TİCARİ BİLGİ AKIŞINI SAĞLAMAYI HEDEŞİYOR.

İGEME (İhracatı Geliştirme Etüt Merkezi), dış ticaret ve ihracat konusunda ihtisaslaşmış zengin ticari koleksiyona sahip kütüphaneleri, ihracatçı firmaların bilgi taleplerini karşılamaya yönelik olarak özenle seçilmiş elektronik veri tabanları ve ticari bilgi kanalı olan web sitesini hizmete sunuyor. İGEME Genel Sekreteri Ziya Altunyaldız; Moment Expo Dergisine, İGEME’nin web sitesinin yeniden yapılandırılması ve bunun sektöre getireceği kolaylıklar hakkında bilgi verdi.

Öncelikle Sanayi ve Ticaret Bakanı Zafer Çağlayan’ın açıkladığı “Ülke Masaları Projesi”nden bahseder misiniz?

Bakanımız Sayın Zafer Çağlayan, 4 Mart günü düzenlediği basın toplantısında “Ülke Masaları Projesi” ve proje kapsamında gerçekleştirilen çalışmaları kamuoyu ile paylaştı. Toplantıda, ihracatımızın yüzde 67’sini oluşturan ilk 20 ülke, dünya ithalatında önde gelen ülkeler, ekonomisi giderek güçlenen BRIC ülkeleri ile Dış Ticaret Müsteşarlığımız tarafından hedef ve öncelikli olarak görülen ülkeler dikkate alınarak, Avrupa, Asya-Pasifik, Orta Doğu-Körfez, Amerika ve Afrika olmak üzere ilk etapta 5 kıta üzerinde 33 masa çalışmasının tamamlandığını ve bu çalışmaların İGEME web sitesinin yeniden yapılandırılması ve siteye yeni fonksiyonlar eklenmesi ile hizmete sunulduğunu ifade ettiler. http://www.igeme.gov.tr adresinde ana sayfa üzerinde hizmete sunulan Ülke Masaları Projesi kapsamında, ihracatçı firmalarımız ile karşılıklı etkileşim kurmak, kullanım kolaylığı sağlamak ve bilginin entegre edilerek sunulması gibi fonksiyonları gerçekleştirebilmek üzere web sitesi üzerinde birçok güncel bilişim teknolojisi aracı ve yöntemi kullanıldı. “Ülke Masaları” çalışmaları kapsamında, özellikle ihracatımızda önem taşıyan ve dünya ithalatından önemli pay alan ülkeler detaylı bir şekilde araştırılmaktadır. Önemli ithalatçı pazarların hangi ülkelerden, hangi sektörlerde ne tür ürünleri satın almayı tercih ettiği, o ürünlerde firmalarımızın pazara giriş imkânları ve o pazara yönelik olarak belirlenecek ihracat planlamasının temel unsurları ortaya konmaktadır. “Ülke Masaları”, çeşitli dış pazarlardaki pazar koşulları, gümrük vergileri, prosedürler, sertifikalar gibi firmalarımızın rekabet edebilmesi için olmazsa olmaz bilgileri birinci elden derleyip firmalarımızın tek elden kullanımına sunmaktadır. “Ülke Masaları”nın temel fonksiyonu, gerek ülkemizin ihracatında gerekse dünya ithalatında öne çıkan pazarların düzenli olarak takip edilmesi, bu pazarlardaki ekonomik gelişmelerin öngörüleri de içerecek şekilde hızlı ve etkin biçimde iş çevrelerine duyurulması, potansiyel arz eden ürün ve ürün gruplarının tespit edilerek firmalarımızın bu alanlara yönlendirilmesidir. Ülke Masaları kapsamında hangi ülkenin, hangi ülkeden, hangi ürünü aldığının yanı sıra ülkelere dair tüm bilgilere ulaşılacağı, Türkiye'nin ülkedeki konumu ile hangi alanlara yoğunlaşması gerektiğinin görülebileceği bir çalışma gerçekleştirilmiştir. Ayrıca, mevcut ihracatçılarımızın rekabet güçlerini artırmak, ihracatçılarımıza pazar çeşitliliği kazandırmak ve yeni ihracatçılar ortaya çıkarmak üzere “İhracat Koçluğu”

İGEME’nin yenilenen web sitesinden bahsedebilir misiniz?
Yenilenen web sitemize kullanım kolaylığı sağlayan, teknik ve görsel birçok fonksiyon eklendi. Web sitemizin Haberler ve Duyurular alanlarına yapılan bilgi girişlerinden firmalarımız RSS sistemi ile doğrudan haberdar olacak. Firmalarımız, Zengin Site Özeti anlamına gelen RSS (Rich Site Summary) sisteminin kullanımına ilişkin bilgilere web sitemiz üzerinden ulaşabilirler. Firmalarımız, yine web sitesi ana sayfasında yer alan Etkinlikler Takvimi’nden İGEME etkinlik ve faaliyetlerine doğrudan erişebiliyorlar.

Firmalar bu web sitesinden ne gibi işlemler yapabilecek?
Firmalarımıza, web sitemiz üzerinden, eğitim programlarımıza kayıt yaptırma ve yayınlarımıza katılma imkânını sunduk. Örneğin, 2010 yılından itibaren yılda 4 kez yayınlanacak olan, 7500 tirajlı ve dünyada 7000 noktaya dağıtımı yapılacak “Trading Highligts From Turkey” isimli yayınımıza web sitesi üzerinden katılım imkânı sağlanmıştır. Web sitesinin tek taraşı bir bilgi aktarım aracı olarak kullanılmasından çok, kullanıcıların kendi düşünce ve önerilerini aktarabilecekleri ya da paylaşabilecekleri form ve anketler vasıtasıyla çift yönlü etkileşim imkânı sağladık. Örneğin, firmalarımız her ülke sayfasından, “Ülke Masası Kullanıcı Görüş ve Öneri Formu”na ulaşabilirler.

Kısaca GTİP denilen Gümrük Tarife İstatistik Pozisyon numarası ne için gereklidir? Bu konuda bilgi verebilir misiniz?
Firmalarımız için Gümrük Tarife İstatistik Pozisyon (GTİP) Numarası gümrük belgelerinde kullanılan bir kod olarak değerlendirilirken aslında GTİP numarasının o ürünün tüm dünyadaki kimlik numarası olduğu söylenebilir. İhracata konu olacak ürünün GTİP numarasının bilinmesi halinde uluslararası istatistiklere ve çeşitli bilgilere ulaşmak çok daha kolay olmaktadır. Buradan hareketle, GTİP numaralarına İhracatçı firmalarımızın kullanıcı dostu bir yaklaşımla erişmelerini sağlamak amacıyla GTİP cetveline “elektronik-Sözlük” özelliği kazandırılmıştır. İGEME web sitesinin en çok ziyaret edilen bölümleri arasında yer alan sözlük üzerinde, firmalarımız, GTİP numarası, İngilizce veya Türkçe ürün adları itibarıyla ayrı ayrı sorgu yapabilmekte ve sözlük yardımıyla ürünün Türkçe veya İngilizce adını vererek GTİP numarasına ulaşabilmektedirler.

Elektronik ortamda sunduğunuz ticari bilgi hizmetlerinden bahseder misiniz?
Şrma adresi, dış ticaret istatistiği gibi standart ticari bilgi ihtiyaçlarını tek noktadan ve en kısa zamanda karşılamaya çalışıyoruz. İGEME web sitesi ana sayfasında “Ticari Bilgi Talebi” başlığı altında yer alan başvuru formu kullanılarak yönlendirilen talepleri, talebin türüne bağlı olarak en fazla 3 gün içinde cevaplandırıyoruz. Bu kapsamda, son 5 yıl içinde Merkezimize yapılan 23.000’in üzerinde ticari bilgi talebinin yaklaşık yüzde 99’unu elektronik ortamda cevaplandırdık. İhracatçı firmalarımızın ihtiyaç duydukları ticari bilgiye 7 gün 24 saat ve kaynağından ulaşmalarını sağlamak amacıyla, İGEME uzman kadrosu tarafından seçilmiş ticari bilgi kaynaklarından oluşan Ticari Bilgi Kaynakları Rehberi’ne web sitemiz ana sayfası üzerinden Pazar Geliştirme başlığı altından ulaşmak mümkün. Rehberde, 1.100 civarında elektronik bilgi kaynağı yer alıyor. Firmalarımız, Ülke, Kuruluş Tipi, Bilgi Türü ve Ürün-Konu başlıkları ile çoklu sorgulama yaparak 1100’ün üzerinde bilgi kaynağına erişebilirler. Ülke masaları çalışması kapsamında Rehberde de revizyon çalışması başlatıldı. Rehbere, Ülke Masaları sayfalarının alt kısmından da ulaşılmaktadır. Diğer taraftan, ücretli ve ücretsiz abone olduğumuz 30 civarında uluslar arası elektronik bilgi kaynağı ve e-dergiyi, merkezimizce yürütülen araştırmalarda ve ihracatçı firmalarımızın taleplerinin cevaplandırılmasında kullanıyoruz. Böylece, KOBİ’lerimiz yüksek abonelik ücretleri ile hizmet veren elektronik ticari bilgi kaynaklarından ücretsiz faydalanmak için taleplerini İGEME’ye yönlendiriyorlar. Firmalarımızı bu konuda bilgilendirmek amacıyla, 2009 yılında “İhracatta İnternet Zamanı” serisi kapsamında “Doğru Karar İçin İnternette Bilgi Kaynakları” başlıklı yayın hazırlanarak ilgili kesimlerin istifadesine sunulmuştur. Ülke Masaları çalışması kapsamında, firmalarımızın ilgilendiği hedef ülkeler ve sektörler konusunda yeni bilgi kaynakları bulmaya yönelik araştırmalarımızı sürdürüyoruz. Örneğin, firmalarımız için hazırladığımız potansiyel ithalatçı listesi ile ilgili olarak firmalarımızdan aldığımız geri bildirimler ve uzman personelimizin yorumları bilgi kaynaklarımızı gözden geçirmemize yardımcı olmaktadır. Firmalarımızla birebir etkileşim halinde olmamızın ortaya çıkardığı bir sinerji olarak da değerlendirebileceğimiz bu konu için özellikle eğitim seminerlerimizi en uygun tartışma ve paylaşım ortamları olarak değerlendiriyoruz. Firmalarımızın, ticari bilgi ihtiyaçları açısından önem arz eden bir diğer konu ise müşterilerinin güvenirliği konusunda doğru bilgiye nasıl ulaşabilecekleri. Bu konu özellikle internet ortamında müşteri bulma yöntemlerinin yoğun kullanılması ile öne çıkmaya başladı. Bu bağlamda, firmalarımızdan İGEME’ye yönlendirilen bilgi taleplerinin cevaplandırılmasında, uluslararası düzeyde tanınırlığı olan veritabanlarına yönlendirme yapılmaktadır. Diğer taraftan, söz konusu veritabanlarına üyelik konusu da araştırılmaktadır.

Yenilenen web sitenizde bir de “ticari fırsatlar” başlığı var. Firmalara sunduğunuz ticari fırsatlar nelerdir?
Firmalarımızın elektronik ortamda sunulan ticari fırsatların tümünü bir arada görebilmeleri amacıyla, yenilenen web sitemiz üzerinde “Ticari Fırsatlar” başlığı oluşturuldu. Firmalarımızın bu başlık altında yer alan Ticari Talep Eşleştirme-TTE sistemi, KOBİ Web Siteleri rehberi, Ankara Ticaret Noktası üyeliği ve Dış Ticaret Bülteni gibi hizmetlerimizin kullanıcısı olmalarının yararına inanıyorum. Türk ihracatçısı ile yabancı ithalatçının buluşma noktası olan “Ticari Talep Eşleştirme-TTE” sistemi ile Firmalarımız, dış ticaretle ilgili alım, satım ve iş birliği taleplerini web sitesi üzerinde yayınlayabilmekte ve yabancı firmalardan gelen talepleri inceleyebilmektedirler. Ayrıca, firmalarımız, ilgilendikleri ürün grubuyla ilgili bir talebin sisteme girişinin yapılması durumunda otomatik olarak e-posta adreslerine mesaj almaktadırlar. İhracatçı Şrmalarımızın tanıtımına katkı sağlamak amacıyla hizmet veren “KOBİ Web Siteleri” adlı e-Rehberimizi, 2010 yılında firmalarımızın logo ve ürün görüntülerini de ekleyebilecekleri daha görsel bir elektronik katalog haline getireceğiz. Türkçe ana yüzden girişi yapılan bu bilgiler web sitesinin İngilizce ara yüzünde “SME Web Sites” başlığı altında yayınlanmaktadır. KOBİ’lerin bilgi ve iletişim teknolojilerini daha etkin kullanarak uluslararası ticarete daha fazla katılımlarının sağlanmasını ve nihai olarak küresel ticaret ağı oluşturulmasını hedefleyen Dünya Ticaret Noktaları Federasyonunun üyesi olan İGEME, 2010 yılında Federasyona ödediği üyelik aidatı karşılığında, firmalarımızın “Küresel Ticaret Rehberi”nde ücretsiz yer almalarını sağlayacak ve firmalarımız sisteme ücretsiz olarak alım, satım ve işbirliği talebi kaydedebileceklerdir. Ülkemiz bu sisteme kayıtlı firma sayısı itibarıyla üçüncü, firmaların sisteme kaydettiği alım satım talepleri açısından beşinci önemli ülke. 5 kıtayı temsil eden 102 Ticaret Noktasının üye olduğu sistem üzerinde daha fazla firmamızın yer almasını önemsiyoruz. Dünyada bu sistemden en çok yararlanan firmaların ülkemizin firmaları olmasını istiyoruz. Bunun için uluslararası düzeyde sürdürülen alt yapı çalışmaların tamamlanmasını takiben firmalarımıza geniş bir duyuru yapacağız. Farklı kaynaklardan İGEME’ye ulaşan alım/satım talepleri, uluslararası ihaleler, mevzuat değişiklikleri, fuarlara ilişkin duyurular ile İGEME faaliyetlerinin yer aldığı “Dış Ticaret Bülteni’ web tabanlı olarak firmalarımıza hizmet vermektedir.

E-Ticaret konusunda firmalarımızı yönelik olarak hangi hizmetleri sunuyorsunuz?
Burada elektronik ortamda bulunmayı destekleyen bir hizmetimize dikkatinizi çekmek istiyorum. Uluslararası ticaretin etkin bir aracı olarak firmalarımızın e-Ticaret sürecine katılımlarını desteklemek amacıyla, İGEME, Devlet Yardımları kapsamında “e-Ticaret Sitelerine Üyelik Giderleri Desteği”nin uygulamacı kuruluşu olarak görev yapıyor. İhracatçı firmalarımızın, destek ve uygulaması hakkındaki görüş ve önerilerinin alınması amacıyla 2009 yılında yapılmış olan web tabanlı anket çalışması, 2010 yılında da sürdürülecek olup, sonuçlar GZFT (Güçlü Yanlar - Zayıf Yönler – Fırsatlar - Tehditler) analiz yöntemiyle değerlendiriyoruz. Firmalarımızı, e-Ticaret, e-Pazarlama ve e-Bilgi kaynakları konularında bilgilendirmek amacıyla 2009 yılında uzman arkadaşlarımız tarafından “İhracatta İnternet Zamanı” serisi kapsamında “Yurtdışına e-Ticaret (Tüketiciye e-İhracat Rehberi)” ve “Elektronik Ticaret ve Pazarlama” adlı yayınlar hazırlandı, basılı ve elektronik ortamda ilgili kesimlerin istifadesine sunuldu.

KUTU:

“İhracatçı firmalarımızın ihtiyaç duydukları ticari bilgiye 7 gün 24 saat kaynağından ulaşmalarını sağlamak amacıyla, İGEME uzman kadrosu tarafından seçilmiş ticari bilgi kaynaklarından oluşan Ticari Bilgi Kaynakları Rehberi’ne web sitemiz ana sayfası üzerinden Pazar Geliştirme başlığı altından ulaşmak mümkün. Rehberde, bin 100 civarında elektronik bilgi kaynağı yer alıyor.”

Ziya Altunyaldız
İGEME Genel Sekreteri
Yenilenen web sitemize kullanım kolaylığı sağlayan, teknik ve görsel birçok fonksiyon eklendi. Web sitemizin Haberler ve Duyurular alanlarına yapılan bilgi girişlerinden firmalarımız RSS sistemi ile doğrudan haberdar olacak.”